SATISFACCIÓN DE NUESTROS PACIENTES
La siguiente información es obtenida a partir de la aplicación de la encuesta de satisfacción del usuario, la cual permite medir la satisfacción y percepción que tienen los pacientes acerca de la calidad de los servicios que brinda la Fundación Hospital San Pedro; utilizando esta información como fuente principal para la toma de decisiones e implementación de planes de mejoramiento desde los diferentes procesos.
CRITERIOS EVALUADOS EN LAS ENCUESTAS
RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO
META 90%
2020
2021
2022
2023
2024
segundo trimestre
PORCENTAJE DE PERSONAS QUE RECOMENDARÍAN EL HOSPITAL
META 90%
2020
2021
2022
2023
2024
segundo trimestre
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