Es el compromiso institucional para proveer atención segura al paciente, cuidador y su familia, estableciendo una cultura justa de seguridad.

GALARDÓN HOSPITAL SEGURO: Iniciativa liderada por la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas – ACHC que busca promover la calidad en los procesos de atención para elevar el nivel de la seguridad del paciente en las organizaciones. Incluye un entorno seguro, paciente seguro y trabajador seguro.

EVENTO ADVERSO: Resultado de una atención en salud que de manera no intencional produce daño o lesión al paciente.

EVENTO ADVERSO CENTINELA: Hecho inesperado, no relacionado con la historia natural de la enfermedad, que genera lesión física o psicológica grave, daño permanente o muerte del paciente.

INCIDENTE: Resultado de una atención en salud que de manera no intencional no produce daño o lesión al paciente, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en el proceso de atención.

COMPLICACIÓN: Resultado clínico atribuible a la enfermedad o condición propia del paciente y no al proceso de atención.