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¿Qué es la Telemedicina?

 

La Fundación Hospital San Pedro, comprometida con la continuidad en la atención de sus pacientes durante el periodo de contingencia por la enfermedad COVID – 19, ofrece la posibilidad de atención a través de la modalidad de telemedicina ambulatoria en los servicios de consulta externa, UFCA y Fisiatría para pacientes que cumplan con los requisitos para acceder a esta modalidad de atención.

La Telemedicina implica el uso de las tecnologías de la información y de las comunicaciones que permite contactarse con los usuarios y/o pacientes, y revisar su información médica para propósitos de diagnóstico, terapia, seguimiento y educación.

La comunicación electrónica significa el uso de equipos de telecomunicaciones que incluyen, como mínimo, dispositivos integrados de audio y/o video que permitan comunicación interactiva bidireccional en tiempo real.

 

 

 

 

 

 

 

Beneficios

Beneficios

  • Posibilita al paciente recibir atención médica desde un sitio distante.
  •  
  • Los pacientes pueden ser diagnosticados y tratados con mayor oportunidad, lo que puede contribuir a mejores resultados y tratamientos menos costosos.
  •  
  • Seguimiento continuo de la condición de salud del paciente en la comodidad de su casa.
  •  
  • Disminuye los costos y riesgos de desplazamiento.
  •  
  • Obtener fórmula médica, solicitud de exámenes y certificados médicos en formato digital con validez para uso inmediato.
  •  
  • Disminuye la posibilidad de contagio entre usuarios de los servicios de salud.

 

 

 

 

Riesgos

Riesgos

Incluyen los siguientes, pero no son limitados a estos:

  • A pesar de los esfuerzos razonables de protección de los datos, la transmisión de la información médica podría verse alterada o distorsionada por fallas técnicas que podrían ocasionar retrasos en la evaluación; la transmisión de la información médica podría ser interrumpida por una persona no autorizada; y/o el almacenamiento electrónico de la información médica podría ser accedido por personas no autorizadas.
  •  
  • Los servicios basados en Telemedicina pueden no ser tan completos como los servicios presenciales. El paciente debe tener en cuenta que, si el médico define que necesita atenderlo personalmente, se debe seguir las instrucciones para la obtención de la consulta presencial.
  •  
  • En casos poco frecuentes, la información transmitida puede no ser suficiente (por ejemplo, mala resolución de las imágenes) para permitir la toma de decisiones apropiadas por parte del médico.
  •  
  • En casos poco frecuentes, la falta de acceso a registros o información médica completa y/o precisa puede dar como resultado reacciones adversas a medicamentos, reacciones alérgicas u otros errores de juicio.

Especialidades habilitadas para la atención

Especialidades
            
  • Clínica de Dolor
  • Cardiología
  • Cirugía De Mama Y Tejidos Blandos
  • Cirugía General
  • Cirugía Maxilofacial
  • Cirugía Plástica
  • Cirugía Vascular
  • Dermatología
  • Endocrinología
  • Gastroenterología
  • Ginecobstetricia
  • Ginecología Oncológica
  • Perinatología
  • Hematología
  • Fisiatría
  • Medicina Interna
  • Nefrología
  • Neumología
  • Neurología Clínica
  • Neurocirugía
  • Nutrición
  • Oftalmología
  • Cirugía Oncológica
  • Ortopedia Y Traumatología
  • Cirugía De Columna
  • Otorrinolaringología
  • Psicología Oncológica
  • Reumatología
  • Urología

 

 

 

¿Quiénes pueden ser atendidos?

Quienes son atendidos

  • Pacientes reconocidos por el servicio, que hayan sido atendidos previamente y requieran continuidad a un tratamiento.
  •  
  • Pacientes que no requieran toma de signos vitales, ni examen físico presencial para la toma de decisiones clínicas durante la consulta.
  •  
  • Pacientes que no presenten eventos clínicos agudos, que requieren valoración clínica de urgencia. 

 

 

 

 

 

 

¿Cuándo un usuario puede ser atendido?

Cuandos ser atendidos

  • Cuando previa revisión de historia clínica, se define que el paciente puede ser atendido mediante esta modalidad.
  •  
  • Cuando el paciente o su familiar han sido contactados por personal de Atención al Usuario del hospital, y el usuario ACEPTA la atención médica a través de esta modalidad.

 

 

 

 

 

 

 

Requisitos para acceder y ser atendido

Requisitos

  • Debe contar con la herramienta tecnológica (computador o celular con acceso internet, el computador debe contar con cámara y micrófono, y el celular con suficiente carga de batería), correo electrónico de manera obligatoria; necesarios para la realización de la consulta.
  •  
  • Debe gestionar la autorización para la consulta y exámenes diagnósticos (laboratorios, rayos X, resonancias, TAC u otros) ante su EPS y contar con los resultados el día de la consulta.
  •  
  • Leer, diligenciar y enviar el CONSENTIMIENTO INFORMADO, documento que se encuentra en la página www.hospitalsanpedro.org – módulo TELEMEDICINA - opción Consentimiento Informado.
  •  
  • Enviar al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con dos (2) días de anterioridad a la fecha de la consulta, la AUTORIZACIÓN para facturar de acuerdo con la EPS, la información suministrada previo a la consulta y los resultados de los apoyos diagnósticos que tenga, y que no hayan sido realizados en la Fundación Hospital San Pedro.
  •  
  • La cuota moderadora o COPAGO debe ser pagada, ya sea con un día de anterioridad o el mismo día, PREVIO a la consulta de telemedicina.
  •  
  • ATENCIÓN: si no se realiza el pago de esta obligación, el sistema lo reportará en pantalla y NO SE PODRÁ PRESTAR EL SERVICIO.

Pasos para una comunicación efectiva

Pasos

  • Días antes de la consulta se enviará al correo electrónico del paciente un link de acceso y las instrucciones pertinentes para la conexión, lo cual permitirá el contacto el día de la consulta en los horarios establecidos.
  •  
  • El día y hora de la consulta por Telemedicina el paciente deberá acceder a la cita por el Link enviado.
  •  
  • Permanecer durante el tiempo de la consulta en un lugar silencioso y con buena iluminación.
  •  
  • Tener a la mano una lista con las enfermedades que padece, condiciones de salud y medicamentos que toma actualmente.
  •  
  • Para cuando el médico inicie la atención el paciente debe tener disponible el documento de identificación (cédula de ciudadanía), resultados de los exámenes e historia clínica anterior. En lo posible, debe estar acompañando por un familiar que pueda suministrar y recibir información. 

     

    RECUERDE: La información que se entregue al médico es muy importante, de esta depende en gran medida el diagnóstico y tratamiento a seguir. Tenga en cuenta que a criterio médico la consulta puede ser suspendida y se le podrá pedir que acuda personalmente.
  •  
  • Posterior a la consulta el paciente recibirá una llamada telefónica por parte del personal de enfermería para brindar explicaciones y aclarar dudas.
  •  
  • Finalmente, la historia clínica, órdenes, fórmulas y otros documentos generados durante el proceso de atención serán enviados al correo electrónico del paciente desde Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para que pueda tramitar las autorizaciones para medicamentos y demás órdenes médicas.

Consentimiento informado

Descargue, imprima y diligencie el formato de Consentimiento informado, posteriormente envíelo al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Instructivo de uso para dispositivos móviles

 

Instructivo de uso para computadores

 

 

 

Dudas

¡Descargue los instructivos aquí!
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