politica de humanizacion

Con fundamento  en su pensamiento organizacional de inspiración católica y la convicción de considerar al ser humano  en sus dimensiones física, intelectual, emocional, social y espiritual”, La Fundación Hospital San Pedro Adopta en su Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Direccionamiento Estratégico,  la Política de Humanización  como elemento fundamental, que guiara el comportamiento de sus colaboradores.

La Fundación  Hospital San Pedro, asume el compromiso de promover entre los colaboradores, una cultura de  humanización en la atención, fundamentada en su marco ético, de valores  y en los principios de Pastoral de la Salud, mediante procesos de sensibilización, capacitación y  practicas altamente participativas las cuales serán reconocidas.

Encaminará sus propósitos a fortalecer la confianza en la  atención, propiciando espacios donde el paciente, familiares y colaboradores interactúen de manera incluyente como seres humanos.

Brindará durante la totalidad del proceso de atención, calidez en el trato, respeto por la dignidad, privacidad y confidencialidad. Ofrecerá atención integral ante la experiencia de enfermedad, dolor, sufrimiento y muerte, fortalecerá la escucha, el apoyo espiritual y el acompañamiento emocional.

Responderá a las necesidades de comunicación e información del equipo de atención, paciente y familia, para desarrollar relaciones interpersonales que faciliten el entendimiento y  desempeño en  beneficio del  estado de salud, la vivencia de  los  derechos y el fomento del autocuidado.

Para materializar la política además de los lineamentos establecidos en el plan, La Fundación Hospital San Pedro adopta el siguiente decálogo de humanización sobre  prácticas que caracterizaran la prestación de servicios de salud y que se evidencian en el actuar de todos sus colaboradores:

1.      Desarrollo de estrategias para promover la atención cortés y respetuosa a usuarios y familiares, para brindar información clara y oportuna, atendiendo las inquietudes manifestadas por los usuarios y su familia. La información está en cabeza del médico tratante.

2.      Respeto por la privacidad y dignidad de los usuarios y su familia, que incluye  son exámenes en condiciones de privacidad; la privacidad es respetada mientras el usuario se baña, se desnuda o mientras es atendido por un profesional o técnico, incluyendo el personal en formación; la privacidad debe ser visual y auditiva; se preserva la privacidad en la toma de muestras, realización del examen y entrega de resultados. A los usuarios se les proveerá, en los casos que así ameriten, los elementos físicos (vestidos, batas, frascos, tubos etc.) que garanticen la privacidad y dignidad durante la toma de muestras o exámenes

3.      Se estudia, previene e interviene toda forma de discriminación. Se garantiza el respeto a condiciones especiales de comunidades vulnerables así como el abordaje respetuoso de tradiciones, creencias y valores de los usuarios

4.      Se asegura que existe una política de confidencialidad frente a la información del usuario y que su presencia en la organización no será divulgada sin su consentimiento. La Fundación Hospital San Pedro cuenta con procedimientos para el manejo respetuoso y considerado de la información entregada a medios de comunicación sobre los pacientes

5.      Contamos con procedimientos para la definición de horarios de visita que consulten las necesidades de los usuarios y sus preferencias, con prelación a niños, adultos mayores, obstétricos y pacientes en condiciones críticas.

6.      Prestamos los servicios de salud considerando la integralidad de los usuarios, procurando  consideraciones en gustos y preferencias de los pacientes en su dieta, forma de presentación de los alimentos, horarios, etc., el abordaje integral del manejo del dolor. Se desarrollan  estrategias de cuidado con orientación lúdica, especialmente en el caso de niños, adulto mayor y de contribución para el uso adecuado del tiempo en hospitalizaciones prolongadas (lectura, manualidades, etc.).

7.      En la Fundación Hospital San Pedro se tienen consideraciones especiales de acompañamiento al paciente moribundo y apoyo para el bien morir. Se garantiza el respeto del cadáver y apoyo emocional a familiares.

8.      En la Fundación Hospital San Pedro se procura el desarrollo  a todo el personal, en cuanto a habilidades para la comunicación y el diálogo, incluida la consideración al transmitir información dolorosa para el paciente y sus familiares.

9.      En la Fundación Hospital San Pedro se  aplica la Humanización en los procesos de prescripción y administración de medicamentos, realización de procedimientos y toma de muestras, considerando loshorarios articulados con el reposo de los pacientes, vías de administración que consideren comodidad y nivel del dolor. 

10.   En la Fundación Hospital San Pedro se  incluyen elementos de humanización en el ambiente físico de la atención procurando la comodidad del usuario y sus acompañantes, la adecuada señalización, las condiciones locativas y tecnológicas que promuevan atención oportuna, reducción de esperas y filas, etc.  

 

INDICADORES QUE MIDEN LA POLÍTICA HUMANIZACION

  • Trazabilidad en las quejas relacionadas con trato descortés o mal trato
  • Trazabilidad en las quejas relacionadas con falta de información o información deficiente
  • Trazabilidad en las quejas relacionadas con violaciones a la privacidad o el respeto a la persona
  • Trazabilidad en las quejas relacionadas con horarios de visita inadecuados
  • % de satisfacción a preguntas de la encuesta de satisfacción relacionadas con lo siguiente:
    • Respeto a la privacidad durante la hospitalización
    • Despertada en la noche para ser evolucionado o para administrarle medicamentos
    • Comodidad para los acompañantes permanentes
    • Demora en las trámites administrativos
    • Otros relacionado con el decálogo de la humanización

 

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POLÍTICAS INSTITUCIONALES

 

► POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
► POLÍTICA DE PREVENCIÓN DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS 
► POLÍTICA DE DOCENCIA SERVICIO 
► POLÍTICA DE GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA
► POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 
► POLÍTICA DE CULTURA ORGANIZACIONAL
► POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
► POLÍTICA AMBIENTAL
► POLÍTICA DE INVESTIGACIÓN
► POLÍTICA DE CALIDAD 
► POLÍTICA DE MEJORAMIENTO CONTINUO
► POLÍTICA DE LA GESTIÓN DEL RIESGO 
► POLÍTICA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
► POLÍTICA DE ENFOQUE DE LA ATENCIÓN EN SALUD CENTRADA EN EL USUARIO 
► POLÍTICA SARLAFT 
► POLÍTICA ESTRATEGIA IAMI
         P
► POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN
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La Fundación Hospital San Pedro, en cumplimiento a los requisitos exigidos en el artículo 364-5 del Estatuto Tributario, para actualizar la información en el Régimen Tributario Especial, hace pública la información solicitada por la DIAN a través de su página web tal como se muestra en los siguientes links:

1. DENOMINACIÓN, IDENTIFICACIÓN Y DOMICILIO DE LA ENTIDAD

     Nombre de la institución: FUNDACIÓN HOSPITAL SAN PEDRO
  Número de identificación tributaria: 891.200.209-3
  Domicilio: Calle 16 Carrera 43 Esquina
    Pasto - Nariño - Colombia

2. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD MERITORIA

    

La Fundación Hospital San Pedro, entidad sin ánimo de lucro, cuyo objeto social corresponde a una de las actividades meritorias del artículo 359 del Estatuto Triutario Nacional, tiene por objeto la prestación de actividades o servicios, individuales o colectivos, de promoción de salud, prevención de las enfermedades, atención y curación de enfermedades, de mediana y alta complejidad, principalmente a la población del sur occidente colombiano y otras regiones del país, dentro del sistema de seguridad social en salud.

Las actividades de la Fundacion son de interes general, a las cuales accede la comunidad.

3. DESTINACIÓN DEL EXCEDENTE FISCAL 2019

    

Dado que la Fundación Hospital San Pedro es una entidad sin ánimo de lucro, sus excedentes no son distribuidos bajo ninguna modalidad, ni directa ni indirectamente ni en su disolución y liquidación. Para efectos de reinversión se consideran los excedentes fiscales, los cuales para el año 2019 ascendieron a veintidós mil millones trescientos ochenta y siete mil doscientos noventa y dos pesos ($22.387.292.000), serán reinvertidos en el desarrollo de su objeto social, específicamente en gastos de funcionamiento para cubrir emergencia sanitaria Covid 19 14.322.000.000 y 8.065.292.000 para inversión en infraestructura y equipos, acorde a lo consignado en acta de Junta Directiva N° 13 de mayo (19) de dos mil veinte (2020).

4. ASIGNACIONES PERMANENTES

    

No se presenta asignaciones permanentes, por cuanto se tiene consagrado en estatutos que los excedentes se reinviertan en actividades del objeto social en el año siguiente de su obtención.

5. PERSONAL QUE OCUPA CARGOS GERENCIALES, DIRECTIVOS Y DE CONTROL

6. MONTO TOTAL DE PAGOS SALARIALES AL GRUPO GERENCIAL Y DIRECTIVO

    

La Fundación Hospital San Pedro informa, que el pago total por concepto de salarios realizado a su grupo de trabajo de nivel gerencial y directivo con corte a 31 de diciembre de 2019, ascendió a novecientos diez millones ochocientos cincuenta y dos mil pesos ($910.852.000), valores que se soportan en las correspondientes certificaciones de ingresos y retenciones de la vigencia 2019.

7. FUNDADOR DE LA ENTIDAD

  

La Fundación Hospital San Pedro fue fundada  por el Sr. PEDRO VELA Y FIGUEROA en Marzo de 1886.

8. MONTO DEL PATRIMONIO A 31 DE DICIEMBRE DE 2019

       

El Saldo del patrimonio líquido de Fundación Hospital San Pedro con corte a treinta y uno (31) de diciembre de dos mil diecinueve (2019) fue por valor de noventa y cuatro millones ochocientos noventa y ocho mil quinientos dieciocho pesos ($94.898.518).

9. IDENTIFICACION DE DONANTES Y DONACIONES RECIBIDAS

     Nit    NOMBRE DETALLE   SERVICIO DESTINO  VALOR    FORMA   Condicionada  
    891280001   IDSN MEDICAMENTOS PARA PROGRAMAS ESPECIALES    PACIENTES HOSPITALIZADOS EN CUALQUIER SERVICIO ASISTENCIAL DE LA INSTITUCION $152,192.00   Especie   Si  
  830512205   SPECIAL PRODUCTS SURGERY SAS GENERADOR PARA SELLADO DE VASOS   QUIROFANOS $35,700,000.00   Especie   Si  
  890300466   TECNOQUIMICAS S.A PAÑAL DESECHABLE PREMATURO (BOLSA X 32 UD)   UCI NEONATAL $565,200.00   Especie   Si  
  890300466   TECNOQUIMICAS S.A PAÑAL DESECHABLE PREMATURO (BOLSA X 32 UD)   UCI NEONATAL $260,145.00   Especie   Si  

 

10. INFORME DE GESTION 2019

11. ESTADOS FINANCIEROS A DICIEMBRE DE 2019

12. CERTIFICACION DE CUMPLIMIENTO A REQUISITOS ARTICULO 364-5

13. MEMORIA ECONÓMICA

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